Programme

Missions

Sous l'autorité de la Responsable du pôle des publics et de la médiation et de son adjointe, la/le chargé.e d'accueil et de médiation a pour mission :

• Accueil des publics individuels
- Accueil, orientation et renseignement des visiteurs, médiation concernant le projet d’antenne, le bâtiment, les expositions, le Frac, les projets.
- Accueil téléphonique et réception des divers rendez-vous et des groupes, livreurs, entreprises.
- Animation d'ateliers en direction du jeune public individuel (pendant les vacances scolaires).
- Participation à l’évaluation des actions de médiation et de connaissance des publics.

• Accueil des groupes
- Mise en œuvre des projets de sensibilisation à l'art contemporain en direction des publics et de la politique de l’antenne du Frac en direction des publics et notamment du jeune public : groupes scolaires ou hors-temps scolaires, groupes adultes et jeune public (enfants et adolescents). Interlocuteur des établissements scolaires et responsables de l'éducation nationale pour les scolaires, des responsables de groupes associatifs pour le hors-temps scolaire et les groupes adultes.
- Participation au développement et suivi des partenariats et à la diversification des publics
- Prise en charge des groupes, encadrement et animation de visites et d’ateliers de pratique plastique et artistique adaptées aux différents niveaux scolaires et aux différents publics hors scolaires.
- Participation à la prise de réservations de visites et d’ateliers

• Surveillance des œuvres et intendance du lieu
- Surveillance des œuvres et expositions présentées
- participation à la gestion et au suivi des stocks et des commandes de matériel
- Présentation et réassort des documents d’information et de médiation
- Veille propreté de tous les espaces et nettoyage des espaces d’exposition.
- Sécurité et prévention des risques : gestion des flux de visiteurs, application des consignes de sécurité, assistance aux personnes en difficulté.
- Ouverture, fermeture des expositions et mise sous alarme et du bâtiment.

• Régie de recettes, billetterie (logiciel spécifique), ventes et encaissements
- Régie de recettes
- Mandataire ou suppléant du régisseur de recettes

• Billetterie - Boutique
- Vente d’ouvrages et de produits dérivés
- Délivrance des tickets d’entrée et des factures (paiements différés)
- Tenue et rangement de l’espace d’accueil.
- Transmission des besoins de commandes
- Encaissement de la billetterie
- Surveillance de la boutique

Profils recherchés

• Connaissances nécessaires
- Bonnes connaissances en histoire de l’art contemporain
- Expériences en accueil et médiation culturelle
- Animation et gestion des groupes
- Notions de sécurité (biens et personnes)
- Maîtrise des outils informatiques
- Pratique de l’anglais oral souhaitée
- Connaissances liées aux régies de recettes publiques
- Permis B obligatoire

• Qualités nécessaires
- Qualités relationnelles, sens de l’accueil, du service, de l’écoute et de la transmission. Aisance orale.
- Autonomie, rigueur, sens des responsabilités, ponctualité.
- Bonne présentation.
- Curiosité intellectuelle.

• Contraintes particulières
- Travail un week-end sur deux
- Disponibilités pour travail occasionnel en soirée
- Vacances sur périodes de fermeture du lieu obligatoires